Die Abteilung ELBA/Electronic-Banking-Services gliedert sich in zwei Teilbereiche. Die ELBA-Hotline und die ELBA-Administration.

Kernaufgaben der ELBA-Hotline 

• Telefonischer und schriftlicher Support
• Infomanagement an Raiffeisenkassen
• Aktives Monitoring der ELBA-Systeme
• Wartung und Weiterentwicklung von www.elbanews.at
• Projekttätigkeit
• Vor Ort Support
  • Installation ELBA
  • technische Betreuung bereits installierter ELBA-Produkte
  • Präsentationen rund um ELBA
  • ELBA Einschulung

Kontakt
e-Mail:	elba.hotline@rsc.co.at
Telefon:	+43 1 33 701 DW 4800
FAX:	+43 1 33 701 DW 4260

Kernaufgaben der ELBA-Administration

• Mitarbeitersupport (Raiffeisenbanken) in Bezug auf die Anlage und Änderung von ELBA-Kundendaten
• Anlage/Änderung von ELBA-Kundendaten im Auftrag der Raiffeisenbanken und der Raiffeisen Bank International AG (RBI)
• Versand der ELBA-Unterlagen
• Kontrolle der ELBA-Kundenanlagen
• Sperraufhebungen
• Kuvertbestellungen (Passwort-/PIN-/TAN-Kuvert)

Kontakt
e-Mail:	elba.admin@rsc.co.at
Telefon:	+43 1 33 701 DW 4802 (Raiffeisenbanken und RBI)
FAX:	+43 1 33 701 DW 4260

Erreichbarkeit
Montag bis Freitag	08:00 bis 16:30 Uhr